PRIVACYVERKLARING
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Cosyflowers (Stephanie Fierens), Walemstraat 86, 2570 Duffel, België, ondernemingsnummer/btw BE0820.840.031. Je kunt ons bereiken via stephanie@cosyflowers.be of 0486 60 36 18.
2. Welke gegevens verzamelen we?
• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) wanneer je een workshop boekt, een bestelling plaatst, een cadeaubon koopt of het contactformulier invult.
• Leverings- en factuurgegevens wanneer je iets bestelt.
• Betalingen verlopen via een externe betaalprovider. Wij zien geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
• Gegevens over je bezoek aan de website via cookies (zie punt 6).
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
• Om je boeking, bestelling of vraag af te handelen en je praktische informatie over je workshop te sturen (uitvoering van een overeenkomst).
• Om onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting).
• Om de website te verbeteren en, als je daarvoor toestemming geeft, relevante advertenties te tonen (toestemming).
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
4. Met wie delen we je gegevens?
Enkel met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening: Wix (website, boekingen en webshop), de betaalprovider, Bpost voor verzendingen, onze boekhouder en, als je daarvoor toestemming geeft, Google en Meta voor statistieken en advertenties. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de wettelijk vereiste waarborgen.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan nodig. Gegevens over boekingen en bestellingen bewaren we zolang nodig voor de afhandeling en daarna zolang de wettelijke bewaartermijnen voor de boekhouding dat vereisen. Berichten via het contactformulier bewaren we maximaal twee jaar.
6. Cookies
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om goed te werken. Analytische en marketingcookies, zoals die van Google Analytics en Meta, plaatsen we alleen met je toestemming. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, je gegevens over te dragen en je toestemming op elk moment in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar stephanie@cosyflowers.be.
Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.